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方向集團(tuán)羅蘭伯爵瓷磚品牌總經(jīng)理 盧榮

“志不求易，事不避難”是他工作態(tài)度的最好寫照，專注是他拒絕平庸的分水嶺，拼搏是他永遠(yuǎn)向上的風(fēng)尚標(biāo)。入職方向集團(tuán)的四年時(shí)間里，他帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了喜人的業(yè)績(jī)，憑借著敏銳的市場(chǎng)洞察力和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平在營(yíng)銷事業(yè)的征途里閃爍著熠熠星光。

盧榮是一名從技術(shù)崗轉(zhuǎn)型走出來(lái)的營(yíng)銷精英。早在2002年，大學(xué)剛畢業(yè)的他選擇了從事電子電路行業(yè)，并通過(guò)自身的努力和精湛的技術(shù)水平，在6年的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)了從一名普通技術(shù)員到工程部主管的躍升。但此時(shí)的他，并沒(méi)有為此感到開(kāi)心和愉悅，因?yàn)槭聵I(yè)已到瓶頸期，想要突破就要另尋出路。

時(shí)間一晃到了2008年，偶然的機(jī)會(huì)，盧榮在與朋友相聚間了解到陶瓷行業(yè)良好的發(fā)展前景，經(jīng)過(guò)慎重考慮，他毅然決定走出穩(wěn)定的舒適圈，辭去高職，在自己不熟悉的領(lǐng)域從頭開(kāi)始，去迎接更大的挑戰(zhàn)。

從零開(kāi)始看起來(lái)容易，實(shí)則需要下苦功夫。沒(méi)有人脈資源的盧榮，轉(zhuǎn)行之路并不是一帆風(fēng)順，回想起第一次履行出差任務(wù)，盧榮充滿著沖勁和激情，跑遍東北三省，鞋子都走破了，出差時(shí)間五十余天，身心疲倦的狀態(tài)，讓他意識(shí)到跑業(yè)務(wù)真不是一件容易的事情。

“但凡選擇就不能退縮”，起步階段的盧榮以自我打氣的方式，鼓勵(lì)著自己勇敢走好腳下之路。隨著一步步地摸索前行，一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積，盧榮從一個(gè)店面不敢進(jìn)，聊天不敢聊的營(yíng)銷小白逐漸成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷先鋒。

2020年6月，盧榮在眾多求職者中脫穎而出，成功進(jìn)入方向集團(tuán)，擔(dān)任羅蘭伯爵瓷磚品牌總經(jīng)理職務(wù)。剛接手新的團(tuán)隊(duì)，盧榮面臨著團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一般，團(tuán)隊(duì)人心不穩(wěn)等問(wèn)題。面對(duì)困境，他秉承著“勇往直前，不畏艱難”的精神，重新梳理客戶結(jié)構(gòu)體系，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)大客戶資源稀少，普遍都是中小型客戶。“想要提升業(yè)績(jī)，除了開(kāi)拓新客戶，還要幫助中小型客戶做大做強(qiáng)”這一想法在盧榮心里深深扎了根。

他開(kāi)始全國(guó)各地去拜訪客戶，了解客戶需求，幫助客戶解決資金安全、產(chǎn)品質(zhì)量、售后處理等一些問(wèn)題。每次出差他總會(huì)拒絕客戶接送，因?yàn)樗J(rèn)為自己的每次拜訪是來(lái)幫助客戶，而不是給客戶增添麻煩，就是這些小小的舉動(dòng)，守住了客戶，贏得了信任，也讓羅蘭伯爵瓷磚在四年時(shí)間里大客戶資源增長(zhǎng)迅速，業(yè)績(jī)也隨之穩(wěn)步提升。

在同事的眼中，他是一個(gè)有著極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、懂得包容下屬和積極樂(lè)觀生活的人。每當(dāng)同事遇到工作上的困難，譬如棘手的工程單、出現(xiàn)排產(chǎn)緊張等，他都會(huì)竭盡所能幫助同事解決。

“開(kāi)心工作，幸福生活”是盧榮接手團(tuán)隊(duì)后第一次開(kāi)會(huì)的主題，這也是他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的初心。性格沉穩(wěn)的他，是同事的好大哥、好兄弟，在日常工作中，他以身作則地感染著身邊的同事，讓他們明白了“敏于事、慎于言”的道理，并帶動(dòng)整個(gè)品牌形成積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。

 “所有成功背后的核心是建立在信任的基礎(chǔ)上，有了信任，有了認(rèn)可，才能做好事情。”這么多年來(lái)，盧榮用一顆最本真，最真摯的心，換來(lái)了客戶與同事深度的認(rèn)可，并能夠與之產(chǎn)生事業(yè)上的共鳴，與情懷上的共情，絕不辜負(fù)每一份信任。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，塑造卓越品牌優(yōu)勢(shì)顯得尤為重要，盧榮深深明白到這一點(diǎn)，在加入羅蘭伯爵瓷磚后，他將品牌VI視覺(jué)形象、終端店面規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、主推產(chǎn)品陳列展示等做了全面升級(jí)；針對(duì)老客戶的提升、新市場(chǎng)的開(kāi)拓和不良市場(chǎng)的更換他作出全面的戰(zhàn)略性部署，并規(guī)定團(tuán)隊(duì)每個(gè)人每年的出差次數(shù)，科學(xué)地規(guī)劃銷售區(qū)域，多措并舉地激活品牌新的動(dòng)能。第一年調(diào)整，第二年穩(wěn)定，第三年大發(fā)展...從有到優(yōu)、從優(yōu)到強(qiáng)的提升看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要花費(fèi)加倍的努力。

銷售，多走進(jìn)終端市場(chǎng)，聆聽(tīng)客戶心聲。

“業(yè)績(jī)做得好的客戶更要去拜訪”，盧榮格外珍惜每一次出差的機(jī)會(huì)，一天跑三、四個(gè)地方，經(jīng)常半夜還在趕路。一心只想把市場(chǎng)的行情、公司近期的動(dòng)態(tài)、終端成功的案例等正面信息快速地面對(duì)面跟客戶講解清晰。

銷售，應(yīng)站在客戶角度想問(wèn)題。

目前，羅蘭伯爵瓷磚的經(jīng)銷商已逐步從集中銷售轉(zhuǎn)化為大品牌運(yùn)營(yíng)。有些經(jīng)銷商以前常年代理多個(gè)瓷磚品牌，每個(gè)品牌每年都是小額的營(yíng)銷量。盧榮出差去到后，對(duì)客戶作出了一系列有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。建議經(jīng)銷商們從多品牌運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向單品牌運(yùn)營(yíng)，把經(jīng)營(yíng)重心集中到某一個(gè)品牌上，區(qū)域品牌做強(qiáng)了，廠家給予的幫扶力度也就大了。這些經(jīng)銷商聽(tīng)取了盧榮的建議后，經(jīng)過(guò)多番深思，接納了盧榮的建議，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)羅蘭伯爵瓷磚。在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力下，這些經(jīng)銷商已成功發(fā)展為羅蘭伯爵瓷磚的超級(jí)大客戶。

銷售，洞悉市場(chǎng)趨勢(shì)，把握消費(fèi)需求。市場(chǎng)總是瞬息萬(wàn)變，為了穩(wěn)定提升羅蘭伯爵瓷磚的市場(chǎng)占有率，盧榮憑借多年來(lái)摸爬滾打的的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合市場(chǎng)需求，總結(jié)出目前廣東的瓷磚營(yíng)銷情況，6成流量，3成品牌和1成特色，并根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略：打造品牌獨(dú)立花色；拓寬營(yíng)銷渠道，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)；提升售后服務(wù)，提高產(chǎn)品外的附加值；創(chuàng)新服務(wù)模式，制定盈利策略，多措并舉地助力品牌形成特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

躬身深耕者，就是時(shí)代的王者。深耕細(xì)作是聚焦，是精進(jìn)，是在一個(gè)領(lǐng)域里發(fā)揮自己最大的價(jià)值。在職期間，盧榮曾獲得2021年優(yōu)秀管理干部、2023年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。十六年的營(yíng)銷之路，再次證明：只要用心對(duì)待每一個(gè)客戶、就像育苗一樣，投入一分，便會(huì)收獲一分。

對(duì)于家庭，盧榮談到“修身齊家，做事先做人”。職場(chǎng)的成熟歷練，讓盧榮對(duì)家庭的責(zé)任有了更多的認(rèn)知和擔(dān)當(dāng)。無(wú)論工作多忙多累，盧榮下班回家都會(huì)抽空陪伴家人，多些交流，多些分享。凡事多體諒的家庭相處模式，為盧榮事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾。

山再高，往上攀看，總能登頂；路再長(zhǎng)，走下來(lái)，定能到達(dá)。

回想起自己奮斗的歲月，盧榮感觸頗深：“不要有害人之心，做好本職工作，不斷提升自己”。對(duì)于他而言，用心對(duì)待是他的生活和工作原則，也只有這樣，才能把工作做好，人生也能更出彩。

知不足而奮進(jìn)，望遠(yuǎn)山而力行。盧榮并非是一個(gè)畏懼挑戰(zhàn)的人，相反，他有著直面風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和滿腔激情的熱血。越有挑戰(zhàn)，越是狂熱，藏鋒蓄力，欲破長(zhǎng)空，相信在未來(lái)，他必將讓事業(yè)之船乘風(fēng)破浪，抵達(dá)成功的彼岸。

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